打造一家無(wú)"微"不至的普惠金融機(jī)構(gòu)，繪就典當(dāng)高質(zhì)量發(fā)展新篇章
發(fā)布時(shí)間： 2025-10-27
在國(guó)家深入推進(jìn)金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、著力服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的大背景下，普惠金融已成為金融業(yè)回歸本源、踐行社會(huì)責(zé)任的重要路徑。2025年，中共南京市委十五屆十一次全會(huì)審議通過(guò)了《中共南京市委關(guān)于深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記重要講話精神堅(jiān)決扛好經(jīng)濟(jì)大省挑大梁省會(huì)擔(dān)當(dāng)?shù)臎Q定》，對(duì)全市金融系統(tǒng)"扛好經(jīng)濟(jì)大省挑大梁省會(huì)擔(dān)當(dāng)"提出了明確要求。在此時(shí)代浪潮中，南京銀潤(rùn)典當(dāng)有限公司（以下簡(jiǎn)稱"銀潤(rùn)典當(dāng)"）自2015年4月成立以來(lái)，秉承國(guó)企擔(dān)當(dāng)，實(shí)現(xiàn)了從無(wú)到有的跨越式發(fā)展，現(xiàn)已成長(zhǎng)為省內(nèi)規(guī)模領(lǐng)先的典當(dāng)企業(yè)之一，并擔(dān)任南京典當(dāng)業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，譜寫(xiě)了高質(zhì)量發(fā)展的新篇章。
一、踐行"無(wú)‘微’不至"，普惠金融活水精準(zhǔn)滴灌
作為地方金融服務(wù)體系的有益補(bǔ)充，銀潤(rùn)典當(dāng)始終錨定"打造一家無(wú)‘微’不至的普惠金融機(jī)構(gòu)"的發(fā)展宗旨，即聚焦"微客戶"、創(chuàng)新"微產(chǎn)品"、做好"微服務(wù)"，以特色化、差異化經(jīng)營(yíng)深耕區(qū)域市場(chǎng)，為構(gòu)建高水平普惠金融體系貢獻(xiàn)力量。
（一）聚焦"微客戶"，普惠潤(rùn)澤萬(wàn)戶
銀潤(rùn)典當(dāng)始終堅(jiān)持以自然人、小微企業(yè)、個(gè)體工商戶為核心服務(wù)對(duì)象。這些群體往往因缺乏標(biāo)準(zhǔn)抵押物、財(cái)務(wù)信息不透明或融資需求"短、小、頻、急"等特點(diǎn)，難以從傳統(tǒng)銀行渠道獲得及時(shí)融資。銀潤(rùn)典當(dāng)以其靈活、便捷的特性，有效填補(bǔ)了市場(chǎng)空白。多年來(lái)，公司累計(jì)為超10000位居民和中小企業(yè)主提供了小額、短期的應(yīng)急融資服務(wù)，其中小微企業(yè)客戶數(shù)（含居民和企業(yè)自然人股東）占比超過(guò)90%，切實(shí)解決了他們的燃眉之急，成為支持基層民生和微觀經(jīng)濟(jì)活力的"毛細(xì)血管"。此外，公司建立了完善的CRM客戶管理系統(tǒng)，構(gòu)建了精細(xì)化的會(huì)員體系，客戶規(guī)模破萬(wàn)，活躍會(huì)員超1500人。通過(guò)實(shí)行"一客一檔"精細(xì)化管理，并提供積分兌換、免費(fèi)鑒定、清洗保養(yǎng)等增值服務(wù)，極大地增強(qiáng)了客戶粘性，實(shí)現(xiàn)了"留得住、更活躍"的良性循環(huán)。
（二）創(chuàng)新"微產(chǎn)品"，盤(pán)活萬(wàn)物流轉(zhuǎn)
針對(duì)"微客戶"多樣化的資產(chǎn)形態(tài)和融資需求，銀潤(rùn)典當(dāng)不斷創(chuàng)新產(chǎn)品形式，深化"資產(chǎn)+資金+資源"的聯(lián)動(dòng)模式。一方面，深耕"標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品"。創(chuàng)新性地以鐘表、貴金屬、鉆石、奢侈品等動(dòng)產(chǎn)為切入點(diǎn)，開(kāi)發(fā)了一系列特色鮮明的"微產(chǎn)品"體系，先后推出了"容易典"、"奢商貸"、"易奢貸"等普惠金融產(chǎn)品。例如，"易奢貸"產(chǎn)品依托紫金投資集團(tuán)"紫金伴行"計(jì)劃，將民品業(yè)務(wù)、金庫(kù)資源與奢侈品商戶需求相結(jié)合，形成了創(chuàng)新的供應(yīng)鏈融資模式，解決了中小奢侈品商融資難的問(wèn)題。有效盤(pán)活了居民手中的"沉睡資產(chǎn)"，將其轉(zhuǎn)化為急需的"流動(dòng)資本"。另一方面，探索"非標(biāo)產(chǎn)品"。面對(duì)客戶的個(gè)性化、非標(biāo)準(zhǔn)化融資需求，依托專業(yè)團(tuán)隊(duì)提供"定制化"解決方案。針對(duì)產(chǎn)品特色積淀經(jīng)驗(yàn)，為后續(xù)數(shù)字貨幣抵押貸款等創(chuàng)新產(chǎn)品業(yè)務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐。截至2025年7月，銀潤(rùn)典當(dāng)累計(jì)建當(dāng)金額達(dá)11.5億元，充分驗(yàn)證了"微產(chǎn)品"的市場(chǎng)價(jià)值。
（三）做好"微服務(wù)"，融通線上線下
為提升客戶體驗(yàn)與服務(wù)效率，銀潤(rùn)典當(dāng)創(chuàng)新構(gòu)建了"線上營(yíng)銷引流+線下門(mén)店體驗(yàn)"的現(xiàn)代化典當(dāng)經(jīng)營(yíng)模式。通過(guò)開(kāi)發(fā)線上續(xù)當(dāng)、遠(yuǎn)程鑒評(píng)預(yù)審等功能，讓客戶足不出戶即可辦理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了"數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿"。在嚴(yán)格風(fēng)控的前提下，通過(guò)靈活迅速的審批流程，資料齊全30分鐘極速放款，效率領(lǐng)跑行業(yè)，充分滿足了客戶應(yīng)急之需。同時(shí)，線下門(mén)店提供專業(yè)的鑒定、評(píng)估、咨詢和體驗(yàn)服務(wù)，形成了線上線下相互賦能、高效協(xié)同的服務(wù)閉環(huán)，顯著提升了普惠金融的可獲得性和滿意度，也為公司創(chuàng)造了新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
二、強(qiáng)化核心賦能，筑牢高質(zhì)量發(fā)展根基
（一）數(shù)字賦能，提升智能化水平
銀潤(rùn)典當(dāng)自主研發(fā)的典當(dāng)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)集成系統(tǒng)，是全市典當(dāng)行業(yè)唯一自建系統(tǒng)的企業(yè)。系統(tǒng)具有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)，取得了國(guó)家版權(quán)局頒發(fā)的軟件著作權(quán)（證書(shū)號(hào)：軟著登字第13440196號(hào)）。該系統(tǒng)通過(guò)集成先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理模塊和典當(dāng)業(yè)務(wù)操作流程，實(shí)現(xiàn)了典當(dāng)業(yè)務(wù)的高效管理和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)同步，顯著提升了公司的運(yùn)營(yíng)效率和風(fēng)險(xiǎn)管理能力。該系統(tǒng)與省監(jiān)管系統(tǒng)的無(wú)縫連接，得到了監(jiān)管部門(mén)的高度認(rèn)可，具有廣泛的行業(yè)適用性和推廣價(jià)值。
（二）黨建引領(lǐng)，凝聚發(fā)展合力
銀潤(rùn)典當(dāng)黨小組充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，定期開(kāi)展理論學(xué)習(xí)，圍繞公司的重大經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)、安全生產(chǎn)、廉政廉潔等主題開(kāi)展研討，將黨建工作與公司發(fā)展深度融合。在日常工作中，黨小組的黨員們以身作則，作為業(yè)務(wù)骨干，通過(guò)傳幫帶的形式，將自己的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性傳遞給身邊的同事，形成了追拼趕超的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。公司通過(guò)黨建引領(lǐng)，積極踐行社會(huì)責(zé)任，為改善民生、服務(wù)百姓提供了有力的金融支持。
（三）完善制度，強(qiáng)化規(guī)范管理
根據(jù)紫金投資集團(tuán)和紫金資管公司的制度，結(jié)合實(shí)際情況，銀潤(rùn)典當(dāng)建立管理制度30多項(xiàng)。制度主要分為業(yè)務(wù)類、行政類、財(cái)務(wù)類三大類型，涵蓋《民品業(yè)務(wù)操作管理辦法》《綜合業(yè)務(wù)操作管理辦法》《奢商貸業(yè)務(wù)實(shí)施細(xì)則》《董事會(huì)議事規(guī)則》《獎(jiǎng)懲管理規(guī)定》《管理費(fèi)用審批管理辦法》《銀行結(jié)算賬戶管理辦法實(shí)施細(xì)則》等。公司按照"制度流程化、流程信息化"的要求，將制度要求抽象為流程圖，并將流程固化在OA系統(tǒng)審批中，確保制度的嚴(yán)格執(zhí)行。每年對(duì)制度的設(shè)計(jì)有效性和執(zhí)行的有效性進(jìn)行自我檢查，并不斷補(bǔ)充完善，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和發(fā)展需求。
（四）榮譽(yù)見(jiàn)證，彰顯擔(dān)當(dāng)作為
銀潤(rùn)典當(dāng)圍繞紫金投資集團(tuán)"卓越紫金"高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)方案，經(jīng)營(yíng)與管理均取得較好成績(jī)。2023年公司順利通過(guò)南京市金融局組織的行業(yè)審計(jì)，成績(jī)名列前茅，評(píng)級(jí)為A級(jí)。在江蘇省典當(dāng)行業(yè)二十周年的評(píng)比活動(dòng)中，公司從省內(nèi)300多家企業(yè)中脫穎而出，榮獲"突出貢獻(xiàn)企業(yè)獎(jiǎng)"。近年來(lái)，多次獲評(píng)江蘇省地方金融組織"四星統(tǒng)計(jì)單位"、江蘇省地方金融企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)"優(yōu)秀"。2024年在南京市委金融辦、市委金融工委主辦的"慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立103周年‘金融為民’優(yōu)秀案例征集活動(dòng)"中，公司榮獲全市金融系統(tǒng)優(yōu)秀案例二等獎(jiǎng)。
三、構(gòu)建行業(yè)生態(tài)，激發(fā)普惠金融內(nèi)生動(dòng)力
為促進(jìn)典當(dāng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，銀潤(rùn)典當(dāng)圍繞"產(chǎn)學(xué)研"深度融合及跨區(qū)域同業(yè)交流等重點(diǎn)方向，開(kāi)展了一系列富有成效的工作，取得階段性成果。
（一）深化"產(chǎn)學(xué)研"融合，賦能行業(yè)創(chuàng)新
銀潤(rùn)典當(dāng)積極推動(dòng)校企合作，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈、教育鏈與人才鏈有機(jī)銜接。例如，與金陵科技學(xué)院材料工程學(xué)院共建產(chǎn)學(xué)研融合基地，在珠寶玉石鑒定評(píng)估、工藝修復(fù)、價(jià)值發(fā)現(xiàn)等領(lǐng)域開(kāi)展深度合作，并將該模式推廣至兄弟單位，探索出具有典當(dāng)行業(yè)特色的人才培養(yǎng)路徑。此外，作為南京典當(dāng)業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，銀潤(rùn)典當(dāng)積極發(fā)揮橋梁紐帶作用，聯(lián)合會(huì)員企業(yè)為學(xué)生提供實(shí)習(xí)崗位，提升實(shí)踐技能；同時(shí)聚焦產(chǎn)品創(chuàng)新、鑒定技術(shù)升級(jí)等課題，協(xié)同開(kāi)展科技攻關(guān)，推動(dòng)小眾寶石標(biāo)準(zhǔn)化與市場(chǎng)化，拓展其作為抵押品的可行性。這一舉措實(shí)現(xiàn)了校企資源的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為行業(yè)創(chuàng)新提供了有力支撐。
（2） 強(qiáng)化同業(yè)交流，共促規(guī)范發(fā)展
銀潤(rùn)典當(dāng)主動(dòng)融入全國(guó)行業(yè)交流網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)拓寬視野、汲取經(jīng)驗(yàn)。公司先后與湖南省典當(dāng)行業(yè)協(xié)會(huì)、廣州市典當(dāng)行業(yè)協(xié)會(huì)等開(kāi)展座談，圍繞藝術(shù)品質(zhì)押融資、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)管控等焦點(diǎn)議題深入研討，促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)互鑒與思路啟發(fā)。同時(shí)，銀潤(rùn)典當(dāng)持續(xù)加強(qiáng)跨區(qū)域同業(yè)聯(lián)動(dòng)，定期組織或參與各類專業(yè)培訓(xùn)，聯(lián)合同業(yè)共同探討前沿技術(shù)，提升行業(yè)人才的專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)，為促進(jìn)行業(yè)規(guī)范、構(gòu)建行業(yè)健康生態(tài)提供堅(jiān)實(shí)的人才支撐。
四、展望未來(lái)，助力南京金融"挑大梁"
立足新起點(diǎn)，銀潤(rùn)典當(dāng)將積極響應(yīng)南京市金融"挑大梁"的號(hào)召，在普惠金融領(lǐng)域持續(xù)深耕、勇?lián)?zé)任。在客戶拓展上，通過(guò)數(shù)字化營(yíng)銷矩陣擴(kuò)大客戶增量，并以會(huì)員分級(jí)權(quán)益升級(jí)提升客戶黏性，同步開(kāi)發(fā)"積分兌換庫(kù)"打通絕當(dāng)品兌換、合作商戶消費(fèi)等場(chǎng)景。在產(chǎn)品創(chuàng)新上，緊跟國(guó)家"雙碳"目標(biāo)，布局新能源、光伏設(shè)備等綠色質(zhì)押業(yè)務(wù)，探索數(shù)字人民幣質(zhì)押場(chǎng)景，搶占金融創(chuàng)新制高點(diǎn)。在服務(wù)升級(jí)上，計(jì)劃通過(guò)"AI+智能估價(jià)"提升流程效率，通過(guò)線下門(mén)店優(yōu)勢(shì)，深化周邊居民服務(wù)，打造集金融、民生、反詐服務(wù)于一體的綜合金融管家。
展望前路，銀潤(rùn)典當(dāng)將繼續(xù)秉持"打造一家無(wú)‘微’不至的普惠金融機(jī)構(gòu)"的發(fā)展宗旨，不斷夯實(shí)專業(yè)能力、擁抱科技變革、拓展服務(wù)邊界，在踐行普惠金融、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的道路上穩(wěn)步前行，為南京經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入更多金融活水。